Política de Privacidade

Última atualização: 20 de Julho de 2025

Sua privacidade é fundamental para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Introdução

A SmartBov ("nós", "nosso", "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de gestão pecuária com inteligência artificial.

Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Seus dados são utilizados apenas para fornecer e melhorar nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

  • Nome completo e informações de contato
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Informações da empresa/fazenda
  • Dados de faturamento e pagamento
  • Informações de perfil e preferências

2.2 Dados Operacionais

  • Dados de produção pecuária e gestão de lotes
  • Informações sobre alimentação e dietas
  • Dados de sensores e equipamentos conectados
  • Relatórios de performance e análises
  • Logs de uso do sistema e interações

2.3 Dados Técnicos

  • Endereço IP e informações do dispositivo
  • Dados de navegação e cookies
  • Informações de localização (quando aplicável)
  • Dados de performance e erros do sistema

3. Como Usamos suas Informações

Fornecimento de Serviços

  • Gestão de lotes e dietas
  • Monitoramento de equipamentos
  • Geração de relatórios
  • Suporte técnico

Melhoria do Sistema

  • Análise de uso e performance
  • Desenvolvimento de novas funcionalidades
  • Otimização da IA
  • Correção de bugs

Comunicação

  • Notificações importantes
  • Atualizações do sistema
  • Suporte ao cliente
  • Marketing (com consentimento)

Segurança e Compliance

  • Prevenção de fraudes
  • Cumprimento legal
  • Auditorias de segurança
  • Backup e recuperação

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com parceiros confiáveis que nos ajudam a fornecer nossos serviços (hospedagem, pagamentos, análise).

Requisitos Legais

Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade.

Com seu Consentimento

Em outras situações, apenas com seu consentimento explícito e informado.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações:

Criptografia

Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso usando padrões da indústria.

Controle de Acesso

Acesso restrito baseado em funções e autenticação multifator.

Monitoramento

Monitoramento 24/7 para detectar e prevenir ameaças de segurança.

Backup

Backup automático e redundância para garantir disponibilidade dos dados.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados pessoais
Correção de dados incorretos
Exclusão de dados pessoais
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento
Oposição ao tratamento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do sistema, como autenticação e segurança.

Cookies de Performance

Nos ajudam a entender como você usa nosso site para melhorar a experiência.

Cookies de Marketing

Utilizados para personalizar conteúdo e anúncios (apenas com seu consentimento).

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:

  • Fornecer nossos serviços
  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas
  • Fazer cumprir nossos acordos

Dados são automaticamente excluídos após o período de retenção ou quando você solicita a exclusão.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em países diferentes do Brasil. Garantimos que todas as transferências seguem padrões adequados de proteção de dados.

Utilizamos provedores de nuvem certificados e com sede em países com legislação de proteção de dados equivalente à LGPD.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é responsável por um menor que forneceu dados, entre em contato conosco.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

  • E-mail para todos os usuários
  • Notificação no sistema
  • Atualização da data no topo desta página

Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.